-
新手指南
-
平臺(tái)公告
-
交易安全
-
我是采購(gòu)商
-
服務(wù)協(xié)議
-
我是供應(yīng)商
-
售后服務(wù)
-
網(wǎng)站信息
糾紛處理
在交易履行過程中產(chǎn)生交易爭(zhēng)議,，雙方應(yīng)自行協(xié)商解決，若雙方無(wú)法協(xié)商或協(xié)商不能達(dá)成一致意見,，一方或雙方可申請(qǐng)?zhí)峤凰幩C網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行斡旋處理,，藥薈網(wǎng)平臺(tái)有權(quán)決定是否受理相關(guān)爭(zhēng)議投訴。對(duì)于決定受理的爭(zhēng)議,，藥薈網(wǎng)平臺(tái)將根據(jù)本規(guī)則對(duì)相關(guān)事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,，雙方均有義務(wù)針對(duì)自己主張?zhí)峁┫嚓P(guān)事實(shí)依據(jù)，藥薈網(wǎng)平臺(tái)有權(quán)根據(jù)已搜集到的資料進(jìn)行獨(dú)立判斷,，并作出最終處理結(jié)果,。同時(shí)，若認(rèn)定某方存在違規(guī)行為,，將按相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處罰,，保證買賣雙方的正當(dāng)權(quán)益不受損害,。
買賣雙方在藥薈網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行在線交易所產(chǎn)生的貿(mào)易爭(zhēng)議，由藥薈網(wǎng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行處理,。鑒于藥薈網(wǎng)平臺(tái)是非專業(yè)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu),，對(duì)證據(jù)的鑒別能力及對(duì)糾紛的處理能力有限，不保證爭(zhēng)議處理結(jié)果符合買賣雙方的期望,，亦不對(duì)爭(zhēng)議處理結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任,。如介入斡旋后，買賣雙方仍無(wú)法就相關(guān)爭(zhēng)議達(dá)成一致意見的,，買賣雙方應(yīng)采用訴訟或仲裁等方式解決爭(zhēng)議,。
受理期限：
自在線提交訂單之日起至訂單交易成功或關(guān)閉后的30天內(nèi)。
受理范圍：
商品問題,、賣家行為類問題,、買家行為類問題、其他特殊問題等,，具體如下：
1,、商品問題：買家所購(gòu)買之商品本身存在描述不符、瑕疵,、破損,、使用故障或包裝陳舊發(fā)黃或等問題；
2,、賣家行為類問題：賣家違反交易規(guī)則或約定的行為問題,；
3、買家行為類問題：買家違反交易規(guī)則或約定的行為問題,；
4,、其他特殊問題：其他藥薈網(wǎng)平臺(tái)認(rèn)為需要受理的特殊問題。
此規(guī)則最終解釋權(quán)歸藥薈網(wǎng)平臺(tái)所有,。
